13 Avr 2018

L’écoute

De nouveau à Londres pour travailler avec Alan Sharland sur la médiation et benchmarker nos pratiques ! J’en profite pour vous transférer un excellent article qu’Alan a rédigé sur l’écoute. Il n’y a rien à ajouter, la neutralité du médiateur s’exprime dès la première écoute…

En voici la traduction :

Ecouter

Le but de l’écoute dans la résolution des conflits n’est pas que l’auditeur obtienne «les faits» mais qu’il aide l’orateur à comprendre ses propres pensées et sentiments concernant le conflit destructeur dans lequel il est impliqué.

Si vous vous concentrez sur les faits, cela suggère que vous voulez prendre un certain niveau de contrôle de la situation afin de la résoudre pour l’orateur. En savoir plus…

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20 Mar 2018
12 Fév 2018

La Ville de Lille remporte la Victoire des Talents publics

Nous vous informions il y a 1 mois que le dispositif de médiation de la Ville de Lille co-construit avec l’Institut Français de la Médiation était nominé pour les Victoires d’Acteurs Publics dans la catégorie Talents Publics. Les lauréats ont été dévoilés lors d’une cérémonie à la Présidence de l’Assemblée nationale, le 8 février dernier sous le haut patronage et en présence de François de Rugy, Président de l’Assemblée nationale. La Ville de Lille remporte la Victoire des Talents publics  pour le projet « Un réseau interne de médiation professionnelle ».

Bravo à toutes les médiatrices de la Ville de Lille pour leur engagement dans ce dispositif de médiation interne bien pensé et parfaitement investi par chacune d’entre elles ! Un modèle pour toutes les entreprise du secteur privé désireuses de mettre en place des dispositifs aussi pertinents. Une grande fierté pour l’IFM d’avoir été associé à ce projet.

 

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12 Déc 2017

Les étapes de la résolution de problème

Dernière Supervision de l’année 2017 sur le thème : les accords en médiation, animée par Marie-Pierre Maynadier. Le médiateur n’est pas un négociateur, mais un facilitateur de la négociation d’autres personnes. Il fait émerger les solutions. A l’occasion, une courte vidéo rappelant les étapes de la réunion de résolution de problème.

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01 Déc 2017

Remise de diplômes à Lille

Cette semaine, l’Institut Français de la Médiation était à Lille – une collectivité innovante, qui a compris que la médiation par le dialogue permet la prise en charge du conflit dans toutes ses dimensions – pour une remise de diplômes.

Quelles sont les qualités d’un bon médiateur ?
Christine Lamoureux : Pour faire du lien entre les personnes, il faut de nombreuses qualités humaines, le courage, l’humanité, l’empathie ainsi que des compétences fortes en termes de communication mais aussi d’analyse et de synthèse. En savoir plus…

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24 Nov 2017
22 Nov 2017

Certification des préventeurs de Centres de Gestion 28 – 45 – 41 – 72

Les Centres de Gestion (CDG) jouent un rôle important au service des Collectivités Locales et de la Fonction Publique Territoriale. Ils sont ainsi devenus dans chaque département, un outil d’aide à la gestion des ressources humaines auprès des collectivités locales et de leurs établissements publics.
Les préventeurs des pôle santé au travail des CDG 28 – 45 – 41 – 72 se sont regroupés pour être formés tous ensemble aux techniques de médiation dans les collectivités. En savoir plus…

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15 Nov 2017

La solution vous appartient

Deuxième partie de la formation « Conflit coaching » proposée par le cabinet CAOS à Londres.

CAOS a développé une approche passionnante d’accompagnement des personnes en conflit quand la rencontre en médiation est impossible. Le conflict coaching est un processus d’accompagnement structuré permettant d’accompagner toute personnes en situation conflictuelle dans l’objectif de lui permettre de créer sa propre solution. En savoir plus…

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13 Oct 2017

Université d’Automne de la Médiation

Les 13 et 14 octobre se déroule à Paris la première Université d’Automne de la Médiation organisée par l’IFM. Au programme de ces deux jours : Pourquoi la médiation ? Avec une intervention de l’immense spécialiste de la médiation qu’est Jacques Salzer, maître de conférence à Paris Dauphine et au CNAM, sur le thème : « L’Equité en médiation, les résistances et refus en médiation ». Mais aussi les interventions de Dominique Lucas, médiatrice, sur le thème « Perception réciproques des parties en médiation », et un débat avec Alain Brière, médiateur du groupe EDF, et Claude Monnier, DRH Sony Music.

Dans cette vidéo, Jacques Saltzer explique la spécificité de la médiation dans la résolution des conflits.

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