13 Avr 2018

L’écoute

De nouveau à Londres pour travailler avec Alan Sharland sur la médiation et benchmarker nos pratiques ! J’en profite pour vous transférer un excellent article qu’Alan a rédigé sur l’écoute. Il n’y a rien à ajouter, la neutralité du médiateur s’exprime dès la première écoute…

En voici la traduction :

Ecouter

Le but de l’écoute dans la résolution des conflits n’est pas que l’auditeur obtienne «les faits» mais qu’il aide l’orateur à comprendre ses propres pensées et sentiments concernant le conflit destructeur dans lequel il est impliqué.

Si vous vous concentrez sur les faits, cela suggère que vous voulez prendre un certain niveau de contrôle de la situation afin de la résoudre pour l’orateur. En savoir plus…

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03 Mar 2018
23 Fév 2018

Ma méthode d’auto-coaching en cas de conflit

Je me suis récemment  formée à la méthode CAOS à Londres, méthode de coaching qui permet d’accompagner la personne en conflit (en dehors de la possibilité de rencontrer l’autre partie). Mais lorsque l’on n’a pas de coach sous la main ou d’ami ou conjoint compatissant pour nous aider ?

Je vous propose une méthode individuelle – auto conflit coaching – quand le conflit que nous vivons vient à nous submerger, à faire écran à toutes autres pensées. En savoir plus…

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08 Fév 2018

De nombreux arrêts de travail ont pour origine un conflit…

Il existe un lien entre absentéisme au travail et tensions ou conflits. Les situations de conflit ou de tensions entre les salariés provoquent de réelles souffrances. Pour prendre du recul ou pour essayer de reprendre pied, est la solution qui s’impose. Que ressent le salarié ? Comment doit réagir le manager ? Quels signes doivent l’alerter ? Comment la médiation peut-elle permettre de débloquer la situation ? En savoir plus…

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29 Jan 2018

Un dispositif de l’IFM nominé aux Victoires des Acteurs publics

C’est avec fierté que nous apprenons que le réseau de médiatrices internes de la ville de Lille et le dispositif de médiation professionnelle interne, que l’IFM a accompagné, est nominé par Acteurs Publics pour les Victoires des Acteurs publics, dans la catégorie Talents Publics.

Les résultats seront connus le 8 février à l’Assemblée Nationale.

Nous leur souhaitons bonne chance et surtout longue vie au dispositif.

Nous leur avions consacré un article. Vous pouvez le retrouver ici >>>

 

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23 Jan 2018

De la nécessité d’agir en cas de conflits dans l’entreprise…

De l’intérêt de ne pas laisser se dégrader une situation de conflit en entreprise… Voici un article court et efficace sur la nécessité pour les RH d’agir en médiation. Où l’on apprend qu’une salariée a obtenu la résiliation judiciaire de son contrat de travail parce que l’employeur n’avait pas pris des mesures suffisantes pour la protéger lors d’un conflit du travail.  Pour les plus spécialistes, l’arrêt de la cour de cassation se trouve en lien à la fin d’article.

 

 

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19 Jan 2018
22 Déc 2017

Mes conseils « toltèques » pour des vacances sereines

Avant même que Noël 2018 ait pointé le bout de son nez il est l’heure de prendre une bonne résolution : pas de rumination pendant les congés de Noël et Saint Sylvestre ! Voici quelques conseils pour y parvenir…
Les situations de conflit génèrent pour chacun d’entre nous des pensées négatives qui tournent en boucle dans nos têtes dans la journée mais aussi le soir et donnent naissance à des émotions négatives qui enclenchent le cercle vicieux des ruminations.

En savoir plus…

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20 Déc 2017

80 médiateurs certifiés en 2017

C’est avec ce dernier groupe de l’année que nous saluons les 80 médiateurs certifiés par L’Institut Français de la Médiation pour 2017. Les 10 jours de formation se déroulent dans la convivialité, le partage et la bienveillance en inter comme en intra entreprise. Le cycle de certification qui débute en février affiche déjà complet mais il reste encore des places sur celui du mois de mai 2018.

 

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08 Déc 2017

Rétablir une communication rompue

Retour d’expérience passionnant de Laurence Dehan, médiatrice chez Boehringer Ingelheim France – 1er laboratoire pharmaceutique à avoir remporté un prix national de la médiation-, formée à la médiation en entreprise par l’IFM.

« Mon rôle est d’aider les collaborateurs en situation de conflit à se comprendre et ainsi . Mon approche est respectueuse et impartiale. Mon rôle n’est pas de déterminer qui a raison et qui a tort »…

Publié sur le blog de l’entreprise, l’article est à lire ici >>>

 

 

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