01 Déc

Remise de diplômes à Lille

Cette semaine, l’Institut Français de la Médiation était à Lille – une collectivité innovante, qui a compris que la médiation par le dialogue permet la prise en charge du conflit dans toutes ses dimensions – pour une remise de diplômes.

Quelles sont les qualités d’un bon médiateur ?
Christine Lamoureux : Pour faire du lien entre les personnes, il faut de nombreuses qualités humaines, le courage, l’humanité, l’empathie ainsi que des compétences fortes en termes de communication mais aussi d’analyse et de synthèse.

Des qualités que vous avez pu retrouver ici ?
Christine Lamoureux : Oui, ce fut un grand plaisir de pouvoir former et accompagner les 16 médiatrices internes dans l’ensemble des journées de formation et aussi des synthèses écrites et compte rendus que nos certifiés ont dû produire.

Un mot sur les comptes rendus de certification.
Christine Lamoureux : Ils sont d’une grande qualité. Certains sont émouvants, d’autres innovants et tous témoignent de l’engagement des médiatrices dans la démarche, de leur volonté de promouvoir la médiation.

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