28 Sep 2017

La médiation, c’est aussi à l’école

Depuis plusieurs années déjà, la médiation est entrée à l’école. Elle permet de gérer les conflits qui sont fréquents, dans la cour de récréation, notamment. Selon l’Education Nationale, 10% des écoliers et des collégiens seraient ainsi victimes de harcèlement. Un médiateur social – nous en formons – peut intervenir pour gérer la violence et les conflits dans les établissements scolaires. Parfois, ce sont des élèves formés à la médiation qui sont eux-mêmes les médiateurs.

Le documentaire que nous vous invitons à regarder montre un dispositif d’animation mis en place l’Université de Paix. En savoir plus…

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22 Sep 2017

Gérer les conflits en entreprises grâce la médiation

Dans un contexte en pleine évolution (télétravail, stress, attentes d’épanouissement, besoin de sens…), les conflits dans les organisations génèrent une grande souffrance. L’incommunicabilité s’installe. Un tiers, le médiateur, permet de renouer le lien.

Pour débattre de la question, Karine Leverger a réuni  Alain Brière, médiateur du groupe EDF, et Christine Lamoureux, directrice de l’Institut Français de la Médiation, dans son émission Midi Magazine, sur Fréquence Protestante, le 20 septembre 2017.

Vous pouvez réécouter l’émission ici (cliquer sur le titre) :

Midi Magazine du 20/09/2017

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20 Sep 2017

Médiateur social dans les transports : il assure la tranquillité des voyageurs

Les transports quotidiens sont un volet très important de notre économie. En Île-de-France et dans les grandes agglomérations françaises également, les flux sont considérables et génèrent des tensions, des difficultés de
coexistence : incivilités, nuisances sonores, comportement sexiste envers les femmes, infraction, dégradation…

Améliorer la qualité des trajets en transport urbain procède à mieux vivre en ville. Cela concerne 75 % de la population qui vit aujourd’hui en zone urbaine. En savoir plus…

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19 Sep 2017

Comment gérer les personnalités difficiles?

Les managers sont de plus en plus confrontés à des comportements « inadaptés » de la part de leurs collaborateurs face auxquels ils se sentent démunis.
Il s’agit parfois d’une seule personnalité difficile dans une équipe ou dans un service pour rendre la vie de tous difficile voire impossible. Sans chercher à les stigmatiser, ni à les exclure, le manager ou le responsable RH doivent adopter l’attitude, la posture qui conviennent pour composer avec les personnalités difficiles en milieu de travail. En savoir plus…

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12 Sep 2017

Mettre en place un service de médiation en interne

Dans les organisations, la présence d’un seul médiateur est insuffisante afin de répondre aux différentes situations de conflits. De par sa déontologie, le médiateur doit faire preuve de neutralité et d’impartialité. Ces deux principes rendent complexe la tâche du médiateur car il ne peut suivre les différentes souffrances ni faire évoluer des situations qui le nécessitent. En savoir plus…

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12 Sep 2017

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