21 Fév 2018

Les 14 secrets d’une médiation réussie

S’inspirant des réflexions d’un avocat canadien, le médiateur (et ami) Thierry Noëllec analyse les 2×7 « secrets » d’une médiation réussie. Des best-sellers du net, qui en dépit de la différence de pratique entre la France et le Canada, regorgent de bonnes idées et constituent un excellent mémo des bonnes pratiques de la médiation.

C’est à lire ici : http://www.thierry-noellec-mediation.com/news/103/24/2-fois-7-secrets-pour-une-mediation-reussie/

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12 Fév 2018

La Ville de Lille remporte la Victoire des Talents publics

Nous vous informions il y a 1 mois que le dispositif de médiation de la Ville de Lille co-construit avec l’Institut Français de la Médiation était nominé pour les Victoires d’Acteurs Publics dans la catégorie Talents Publics. Les lauréats ont été dévoilés lors d’une cérémonie à la Présidence de l’Assemblée nationale, le 8 février dernier sous le haut patronage et en présence de François de Rugy, Président de l’Assemblée nationale. La Ville de Lille remporte la Victoire des Talents publics  pour le projet « Un réseau interne de médiation professionnelle ».

Bravo à toutes les médiatrices de la Ville de Lille pour leur engagement dans ce dispositif de médiation interne bien pensé et parfaitement investi par chacune d’entre elles ! Un modèle pour toutes les entreprise du secteur privé désireuses de mettre en place des dispositifs aussi pertinents. Une grande fierté pour l’IFM d’avoir été associé à ce projet.

 

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08 Fév 2018

De nombreux arrêts de travail ont pour origine un conflit…

Il existe un lien entre absentéisme au travail et tensions ou conflits. Les situations de conflit ou de tensions entre les salariés provoquent de réelles souffrances. Pour prendre du recul ou pour essayer de reprendre pied, est la solution qui s’impose. Que ressent le salarié ? Comment doit réagir le manager ? Quels signes doivent l’alerter ? Comment la médiation peut-elle permettre de débloquer la situation ? En savoir plus…

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29 Jan 2018

Un dispositif de l’IFM nominé aux Victoires des Acteurs publics

C’est avec fierté que nous apprenons que le réseau de médiatrices internes de la ville de Lille et le dispositif de médiation professionnelle interne, que l’IFM a accompagné, est nominé par Acteurs Publics pour les Victoires des Acteurs publics, dans la catégorie Talents Publics.

Les résultats seront connus le 8 février à l’Assemblée Nationale.

Nous leur souhaitons bonne chance et surtout longue vie au dispositif.

Nous leur avions consacré un article. Vous pouvez le retrouver ici >>>

 

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24 Jan 2018

Médiation des litiges consommateurs : qu’est-ce que l’équité ?

Aujourd’hui s’ouvre à l’IFM la troisième édition de notre formation de médiateurs des litiges de la consommation. L’objectif, former en 4 jours les médiateurs d’horizon aussi variés que les autoroutes, les services funéraires, les vétérinaires, les assurances, les agences matrimoniales ou la grande distribution…dans le respect de l’ordonnance de 2015 qui a pour objet de généraliser le recours à des mécanismes de règlement amiable des litiges entre professionnels et consommateurs.

Ce type de médiation (proche de l’arbitrage) amène le médiateur à fonder ses avis non seulement en droit, mais aussi en équité. « L’équité » est le principe modérateur du droit objectif (lois, règlements administratifs) selon lequel chacun peut prétendre à un traitement juste, égalitaire et raisonnable.

Mais qu’est-ce que l’équité entre une entreprise et un particulier ? Entre un grand groupe pesant des millions d’euros et un simple consommateur ? N’est-ce pas plutôt le pot de terre contre le pot de fer ? Il faudra pourtant que le médiateur rende un avis. En savoir plus…

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23 Jan 2018

De la nécessité d’agir en cas de conflits dans l’entreprise…

De l’intérêt de ne pas laisser se dégrader une situation de conflit en entreprise… Voici un article court et efficace sur la nécessité pour les RH d’agir en médiation. Où l’on apprend qu’une salariée a obtenu la résiliation judiciaire de son contrat de travail parce que l’employeur n’avait pas pris des mesures suffisantes pour la protéger lors d’un conflit du travail.  Pour les plus spécialistes, l’arrêt de la cour de cassation se trouve en lien à la fin d’article.

 

 

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19 Jan 2018
18 Jan 2018
22 Déc 2017

Mes conseils « toltèques » pour des vacances sereines

Avant même que Noël 2018 ait pointé le bout de son nez il est l’heure de prendre une bonne résolution : pas de rumination pendant les congés de Noël et Saint Sylvestre ! Voici quelques conseils pour y parvenir…
Les situations de conflit génèrent pour chacun d’entre nous des pensées négatives qui tournent en boucle dans nos têtes dans la journée mais aussi le soir et donnent naissance à des émotions négatives qui enclenchent le cercle vicieux des ruminations.

En savoir plus…

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20 Déc 2017

80 médiateurs certifiés en 2017

C’est avec ce dernier groupe de l’année que nous saluons les 80 médiateurs certifiés par L’Institut Français de la Médiation pour 2017. Les 10 jours de formation se déroulent dans la convivialité, le partage et la bienveillance en inter comme en intra entreprise. Le cycle de certification qui débute en février affiche déjà complet mais il reste encore des places sur celui du mois de mai 2018.

 

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